Hogyan zárd le a kaszinófiókodat: lépések és buktatók

Lépésről lépésre

1. Egyenleg kivétele. Kérd a kifizetést a befizetéskor használt módra, és várd meg, míg megérkezik. A lezárás után a kaszinó nem biztos, hogy kifizet.
2. Bónusz lemondása. Ha aktív bónuszod van, a nyereményed a feltételek szerint elveszhet; lásd a bónusz lemondása oldalt.
3. Írásbeli kérés. Chaten vagy e-mailben kérd a lezárást, és add meg, hogy végleges lezárást kérsz, nem szünetet.
4. Megerősítés. Kérj írásos visszaigazolást, és mentsd el a chat-átiratot.
5. Adatok. Kérd az adataid törlését, ha ezt szeretnéd; a kaszinó a pénzmosás elleni szabályok miatt egy ideig megőrizhet adatokat.

Lezárás, szünet, önkizárás

A lezárás végleges, a szünet (hűtési idő) ideiglenes, az önkizárás pedig meghatározott időre vagy véglegesen kizár. A magyar önkizárási rendszerhez csak az engedéllyel rendelkező hazai szolgáltatók csatlakoznak, a radaron szereplő külföldi kaszinók nincsenek rákötve. Ezért a külföldi kaszinóknál a saját eszközeiket használd; az eszközökről az önkizárás és a játékszünet oldalon írunk.

Díjak és határidők

A díjak kaszinónként eltérnek. A Casoola feltételei szerint a 180 napig inaktív fiók havi 5 eurót fizet, a nem megforgatott befizetést 10%-os (kártyánál és banknál 15%-os) kifizetési díj terheli, és havonta legalább 20 eurónyi forgalom kell. Ezek az összegek a lezárás előtti utolsó kifizetést is érinthetik. A többi radar-kaszinónál ilyen díjról az adataink nem szólnak. A Betsio kifizetései díjmentesek.

Mit tegyél, ha nem válaszolnak

Ha a kaszinó nem reagál, ismételd meg a kérést írásban, és hivatkozz az előző időpontra. Mentsd el a képernyőképeket. A panaszkezelés menetét a panasz a kaszinónak oldal írja le. Fontos: a külföldi kaszinó ügyfelei a magyar jogban korlátozott védelmet kapnak, mert a tiltott szerencsejátékból eredő igény magyar bíróság előtt sikerrel nem érvényesíthető (SZTFH).

Gyakorlati példa: mit viszel ki a lezárás előtt

Tegyük fel, hogy a VikingLuckon 30 000 Ft egyenleged van, és lezárnád a fiókot. A minimum kifizetés 5 000 Ft, a feldolgozás három munkanap, banki utalásnál további 3-5 munkanap. Ha ma kéred a kifizetést, a pénz 6-8 munkanap múlva érhet a bankszámládra, a lezárást pedig csak a kifizetés megérkezése után érdemes kérni. Kripto kifizetésnél (BetMatch) a pénz 0-24 órán belül megjöhet, de az árfolyamot a nyilvántartásban rögzítened kell.

Bónusz és fiók: gyakorlati példa

Tegyük fel, hogy a Casoolában 20 000 Ft befizetésre 20 000 Ft bónuszt kaptál, a 35x forgalom 1 400 000 Ft, és 300 000 Ft-ot teljesítettél. Ha most lezáratod a fiókot, a bónusz és a bónuszból származó nyeremény elveszik, a saját befizetésedből megmaradt rész kifizethető, de ha a befizetést egyszer sem forgattad meg, a díj is számít. Ezért érdemes a lezárás előtt tisztázni a chaten, mennyit vihetsz ki.

18+. A játék kockázattal jár, és függőséget okozhat. Ha segítségre van szükséged, hívd a Szerencsejátékos Segélytelefont (06-80-980-025), vagy nézd meg a felelős játék oldalt.

Kapcsolódó oldalak

Ha tovább olvasnál: Casoola kifizetés, Casoola engedély és biztonság és kaszinók bónusz nélküli játékhoz.